POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Motoclik Internacional S.A.

 

​Última actualización: 31 de marzo del 2026
 

En Motoclik Internacional S.A., cédula jurídica 3-101-847691, titular y responsable de la presente Política de Privacidad, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos en el ejercicio de nuestras actividades comerciales.

​

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando interactuás con nuestros sitios web, redes sociales, campañas publicitarias y canales de comunicación.

​

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar tus datos, aceptás las prácticas descritas en este documento.
 

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:
 

Motoclik Internacional S.A.
San José, Costa Rica
Curridabat, frente a Plaza Freses
Código postal: 11801
Correo de contacto: info@motoclik.com
 

Motoclik Internacional S.A. opera las marcas Motoclik, Yamaha Curridabat y Benelli Curridabat, así como sus respectivos sitios web y redes sociales.
 

2. Marco legal

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 8968 de la República de Costa Rica, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP).
 

La supervisión y fiscalización del cumplimiento de esta normativa corresponde a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), adscrita al Ministerio de Justicia y Paz, ante quien puede presentar cualquier denuncia o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
 

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar, de forma directa o automática, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Ciudad o ubicación aproximada

• Información proporcionada en formularios de contacto, cotización o registro

• Mensajes enviados por plataformas de mensajería, canales digitales o canales análogos

• Datos de navegación (dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies)
   

Motoclik Internacional S.A. no recopila datos personales de carácter sensible, entendidos como aquellos relativos al origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, orientación sexual u otros de naturaleza equivalente según la Ley N.° 8968.
 

4. Canales de recopilación

La información puede recopilarse a través de:

• Sitios web: motoclik.com, motoclikcr.com, motoclik.cloud y todos sus subdominios

• Formularios web y páginas de destino

• Campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram), Google, TikTok y LinkedIn

• Plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp Business y WhatsApp Business API, Messenger, Instagram Direct u otros canales equivalentes

• Llamadas telefónicas

• Correo electrónico y herramientas de email marketing

• Canales análogos, incluyendo atención presencial y comunicaciones no digitales.
   

5. Uso de la información

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

 

• Contacto comercial y atención al cliente

• Gestión de consultas, cotizaciones y procesos de venta

• Seguimiento de oportunidades comerciales

• Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas solicitadas

• Remarketing y segmentación publicitaria

• Medición, análisis y optimización de campañas

• Mejora continua de productos, servicios y experiencia del usuario

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

​

6. Plataformas y herramientas de terceros

Para la operación de nuestros servicios, Motoclik Internacional S.A. utiliza plataformas tecnológicas y publicitarias de terceros, entre ellas:

 

• Google (Ads, Analytics, Tag Manager y servicios relacionados)

• Meta (Facebook, Instagram y servicios relacionados)

• TikTok Ads

• LinkedIn Ads

• Plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp Business y WhatsApp Business API
   

Al aceptar la presente Política de Privacidad, autorizás expresamente la transferencia de tus datos personales a estas plataformas, en la medida necesaria para cumplir con los fines descritos en la sección 5. Dichas plataformas procesan la información conforme a sus propias políticas de privacidad, y Motoclik Internacional S.A. selecciona estos proveedores bajo criterios de necesidad operativa y seguridad razonable.
 

6.1 Plataformas de mensajería como canal de comunicación

Motoclik Internacional S.A. utiliza plataformas de mensajería como canales de comunicación comercial y de atención al cliente, incluyendo, entre otras, WhatsApp Business y WhatsApp Business API, así como otros servicios de mensajería digital que puedan incorporarse en el futuro.
 

Al proporcionar voluntariamente tu número telefónico, iniciar una conversación por alguna de estas plataformas o interactuar con nuestros formularios y canales digitales, autorizás expresamente a Motoclik Internacional S.A. a contactarte a través de estos medios para fines relacionados con:

 

• Atención de consultas

• Envío de cotizaciones

• Seguimiento de procesos comerciales

• Información sobre productos o servicios solicitados

• Comunicaciones relacionadas con atención y posventa
   

Motoclik Internacional S.A. no utiliza estas plataformas para el envío de mensajes no solicitados. Podés solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones por estos canales, ejerciendo tus derechos conforme a lo indicado en la sección 10 de esta Política.
 

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web utilizan cookies propias y de terceros, que pueden clasificarse en:

 

• Cookies técnicas o de sesión: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

• Cookies analíticas: utilizadas para analizar el tráfico y el comportamiento del usuario (Google Analytics, Meta Pixel, entre otras).

• Cookies publicitarias: usadas para medir conversiones, hacer remarketing y optimizar campañas en plataformas como Meta y Google.
   

Podés configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
 

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una relación comercial activa con Motoclik Internacional S.A. Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán por el plazo que exijan las obligaciones legales aplicables y, posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
 

9. Almacenamiento y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Los datos pueden almacenarse en sistemas CRM, plataformas de mensajería, herramientas de email marketing, análisis y automatización, bajo estándares de seguridad adecuados.
 

10. Compartición de información

Motoclik Internacional S.A. no vende, no alquila ni comercializa datos personales a terceros. La información únicamente podrá compartirse con:

• Proveedores tecnológicos y de marketing necesarios para la operación, conforme a lo indicado en la sección 6.

• Plataformas de publicidad y análisis, en los términos descritos en esta Política.

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
   

11. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N.° 8968, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales en poder de Motoclik Internacional S.A.

• Solicitar la corrección o actualización de tu información cuando esta sea inexacta o esté desactualizada.

• Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal que impida su supresión.

• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos con fines comerciales.
   

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos de forma gratuita al siguiente correo electrónico: [info@motoclik.com](mailto:info@motoclik.com). Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.
 

Si considerás que tus derechos han sido vulnerados, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), en el sitio web http://www.prodhab.go.cr.
 

12. Enlaces a sitios externos

Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Motoclik Internacional S.A. no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.
 

13. Modificaciones a esta Política

Motoclik Internacional S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Cualquier actualización será publicada en esta misma sección e indicará la fecha de su última modificación.
 

Esta Política de Privacidad rige a partir de su fecha de publicación y aplica a todos los datos personales recopilados por Motoclik Internacional S.A. a través de sus sitios web, canales digitales, plataformas publicitarias, plataformas de mensajería y canales análogos.

 

 

​